这些小区何时暖起来

  至今还未供暖，这让居住在西宁市城中区人民街21号院的张女士和母亲很难熬。

  10月19日上午11时30分，记者在张女士家中见到了她和88岁的母亲。张女士穿着一件棉衣、老人蜷缩着坐在沙发上，身上虽穿着棉衣棉裤，但老人的手还是有些凉。客厅和一间卧室里，各插着一台电暖器，但仍可以感觉到一股凉意。

  10月7日，老人因为糖尿病住进了医院，19日才接回家。“今年的暖气费，西宁市邮政局后勤服务中心一直都没向我们收，我们也不知道是啥状况，在医院的时候，我就向有关部门反映过，但一直没结果，你看现在家里，有太阳的时候还暖和点，遇到阴天或到晚上家里就跟冰窖一样。”张女士说。在老人家待了10余分钟，记者身上感到一阵阵发凉。

  院子2号楼后面是整个小区的锅炉房，回想去年冬天，居民们都说家里很热乎，可是今年锅炉至今还未启用，大家都是用电暖器取暖。“再这样下去，我母亲肯定又给冻感冒了。”张女士哽咽着。

  对此，人民街街道办事处工作人员刘润生介绍，人民街21号院是城中区政府征收范围内的小区，共有住户116户，办理了拆迁手续的有41户，仍有部分居民住在这里。“院子里的居民都很愿意交取暖费，现在办事处也在帮居民协调这件事。”

  “这件事我们从始至终在协调有关部门解决，下午已经到这个家属院给锅炉做调试了。”西宁市邮政局后勤服务中心相关负责人王先生说。

  进入供暖期已经5天了，青海省人民医院家属院不少住户反映自家冷得像冰窖，小区里正在施工，供暖遥遥无期。

  10月19日，走进青海省人民医院家属院，院内挖掘机来来不停地作业。住户们裹着棉袄时不时看看施工进度，问问实施工程人员何时能完工，大家盼着小区能早点供暖气，暖暖和和过冬。

  家住21号楼的张先生邀请记者进屋，家里布置很温馨，墙上的温度计显示，温度为10摄氏度。

  “太冷了，没办法，我买了两个小太阳，一个放客厅，一个放卧室，不了解什么时候供暖。”张先生说。

  在王女士家，她穿着棉袄，一个人缩在沙发上，望着窗外，她不知道自家小区何时供暖。“我们家只有10摄氏度，年轻人还能扛，老人和小孩可咋办！”王女士很是担忧。

  小区为何迟迟不供暖气？10月12日，青海省人民医院在家属院张贴了一张告知单，内容显示：因家属院老旧小区改造，小区管道施工多处不符合施工规范要求，整改工作量大，影响如期供暖。

  15日上午，互助东路兰苑小区居民向《西海都市报》社区联络站反映，家中暖气还没来。10月19日，记者再次到小区采访。

  走进小区，通知栏上贴着的一张供暖提示上写着：“我单位于2020年10月15日19时左右起炉调试，供暖试运行。为保证家中正常供暖，请广大住户配合将家中供热阀门开启，及时排气。”

  住在31号楼的吴女士反映，她家住7楼，这两天虽然供暖了，但家中不热。而27号楼7楼的住户家反映，前两天由于压力小，4楼以上居民家暖气不热，与物业沟通了几次后，温度逐渐上来了。

  19日，居民找到青海明珠物业责任有限公司西宁分公司中庄管理部，希望解决供暖问题，保证室内温度。针对小区供热调试时间迟，居民家中温度不稳定的情况，物业公司中庄管理部主任李林林解释，今年小区“三供一业”改造，部分锅炉到了使用年限，必须更换。中庄路的锅炉房，有三台锅炉，其中两台到了使用年限做了更换。9月份拆除了老锅炉，10月8日新锅炉安装到位，紧接着接进出水管道、装计量表，加班加点在15日晚为居民供上了暖气。由于三台锅炉要为2000多户居民供暖，其中一台10吨锅炉负责4万平方米的供暖，另外一台10吨新锅炉和一台6吨的老锅炉负责10万平方米的供暖，其中的6吨锅炉正在协调安装流量器，还没烧起来，导致居民家温度差一些，等锅炉烧起来，这部分居民家的供暖能改善。还有部分住户暖气不热的情况，工作人员正在入户调查，居民可以随时打电话找物业解决。

  院子里到处都是被围挡围住的施工工地。记者接连询问了几位在散步的居民，大家都表示小区已经供暖，只是家里不是很热或者存在漏水问题。

  当走到66号楼时，居民马女士说：“我家现在暖气片还是冰冰的，睡觉还要插着电热毯，隔壁住着的老太太跟我们家情况一样，老人天天在家穿棉衣，也不知道啥原因，到现在还不供暖。”

  随后，记者找到了青海明珠物业责任有限公司西宁分公司青藏铁路花园小区物业管理部主任孟宪贵。他说，这个小区目前正在进行“三供一业”改造，供暖管网也在改造范围之内，但从14日晚上至今小区5台锅炉运行都没有问题。

  “65号楼和66号楼居民家暖气不热，我们也挨户挨户排查了，发现有几户住户把暖气阀门关了，现在阀门开了，暖气会慢慢热的。”孟宪贵说，最近几天，小区住户家爆管较多，有些单元楼下没有阀门，就只能关闭掉一栋楼的阀门维修，这也是一栋楼住户家供暖受到影响的原因。

  暖气迟迟不供，业主咨询物业管理处工作人员，得到的回复却是不知道，这让九号公馆的业主们很着急。

  19日上午，75岁的余秀英和老伴儿裹着棉衣，坐在电暖器前取暖。两人是湟源县人，天气越来越冷，儿子将两人接到西宁居住，想着在西宁暖暖和和过冬，没想到九号公馆今年迟迟没有供暖。

  记者前往物业处询问时，工作人员说燃气管道增容，暖气何时供要看施工进度。小区有很多地方都贴着通知，内容显示：因现有燃气市政管道偏小，在冬季供应燃气可能出现燃气不足的现象，影响供热。为保障冬季正常供应燃气，燃气公司市政管网增容，目前正在紧急施工，小区西区因管网增容期间停气，锅炉无法正常启动，使得供暖期将延迟2到5天，公司会在此期间督促实施工程人员尽可能在10月17日晚前开始正常供暖。落款时间为10月14日。

  方先生天天盼着小区尽快供暖，家里的温度计指针显示家里的温度是14摄氏度。冰冷的房间不得不让他穿上厚厚的棉衣，方先生的妻子说：“家里买了3个电热毯。厚衣服一层摞一层，穿着棉拖鞋，行动很不方便。”

  10月19日，距离物业通知的17日已逝去两天，小区的锅炉依然没有动静。对此，小区物业青海银泰物业管理有限责任公司经理王女士说：“按照施工进度，10月20日打压，10月21日就能供暖。”